Políticas de Privacidad - Humano Market
En Humano Market, tu privacidad es una prioridad. Estas políticas explican cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal en cumplimiento con la Ley N° 19.628 sobre protección de datos personales.
1. ¿Quién es responsable de la protección de tu información personal?
Humano Market, domiciliada en Orompello 388, Concepción, Región del Biobío, es responsable del tratamiento de datos personales recopilados a través de nuestro sitio web y otros canales de comunicación.
2. ¿Qué datos personales se recopilan?
Recopilamos información para brindarte una mejor experiencia de usuario y gestionar eficientemente nuestros servicios. Esto incluye:
2.1 Datos recogidos automáticamente:
- Navegación (Click-stream data): Información como tu dirección IP, fecha y hora de la visita, URL del sitio de origen, páginas visitadas y detalles del navegador (tipo y versión, sistema operativo, etc.).
- Cookies: Pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que facilitan la navegación y el uso de nuestro sitio web, como recordar tu carrito de compras. Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador.
- Flash cookies: Similares a las cookies tradicionales, pero gobernadas por Adobe Flash.
- Web beacons y tracking links: Herramientas utilizadas para análisis estadísticos, seguimiento de patrones de tráfico o interacción con correos electrónicos.
- Analíticas web: Utilizamos herramientas como Google Analytics para entender el comportamiento de nuestros visitantes y mejorar nuestro sitio web.
2.2 Datos proporcionados por ti:
- Información de contacto (nombre, dirección, correo electrónico, teléfono).
- Detalles de pedidos (productos solicitados, dirección de facturación y entrega, datos de pago).
- Información adicional si creas un perfil en nuestro sitio web (preferencias, historial de compras, etc.).
3. ¿Cómo usamos los datos recopilados?
La información que recopilamos es utilizada para:
- Gestionar tus pedidos y notificarte sobre su estado.
- Personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.
- Enviarte información sobre promociones, productos y servicios (previo consentimiento).
- Mejorar nuestro servicio al cliente y analizar datos para optimizar nuestras operaciones.
- Cumplir con requisitos legales y proteger la seguridad de nuestros sistemas.
4. ¿Se comparte tu información con terceros?
Solo compartimos tus datos personales con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos apoyan en procesamiento de pagos, envío de productos o análisis de datos. Estos proveedores están obligados a manejar tu información de manera confidencial y segura.
-
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
No compartimos datos personales para fines comerciales no relacionados con Humano Market.
5. Tus derechos
5.1 Derecho de acceso: Puedes solicitar en cualquier momento información sobre los datos personales que tenemos almacenados sobre ti.
5.2 Derecho de rectificación: Si tus datos son incorrectos, puedes solicitar su corrección, adición o eliminación.
5.3 Derecho de cancelación y oposición:
- Puedes darte de baja de comunicaciones promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones en el correo recibido o contactándonos.
- Si deseas retirar tu consentimiento para el tratamiento de tus datos, escríbenos a contacto@humanomarket.cl.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, uso indebido, pérdida o alteración. Estas medidas incluyen el cifrado de datos y controles de acceso restringidos.
7. Redes sociales
Nuestro sitio web puede incluir conectores sociales para plataformas como Facebook e Instagram. Si interactúas con estas plataformas, es posible que compartan tu actividad con tu perfil en redes sociales. Puedes evitarlo cerrando sesión en tus redes sociales antes de interactuar con nuestro sitio.
8. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar estas políticas ocasionalmente. Te recomendamos revisarlas periódicamente para estar informado de cualquier cambio. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web.
9. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre nuestras políticas de privacidad, contáctanos:
- Correo electrónico: contacto@humanomarket.cl
- Dirección: Orompello 388, Concepción, Chile
- Teléfono: +56 (9) 1234 5678